Términos y Condiciones — Fragancias.pe
Última actualización: 21 de Agosto de 2026
- Identificación del proveedor
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- Aceptación de los Términos y Condiciones
Al utilizar el Sitio, navegar el catálogo o realizar una compra, usted acepta de forma expresa los presentes Términos y Condiciones.
- Productos y precios
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Toda información de precios y stock será provista por el asesor comercial al momento de consultar.
- Proceso de compra
Para realizar una compra, debe contactar con un asesor vía los canales disponibles en www.fragancias.pe. El asesor compartirá la información necesaria, absolverá consultas y atenderá el pedido que requiera el cliente.
La compra se concreta una vez que el pago ha sido confirmado y se ha emitido el correspondiente Comprobante de Venta Electrónico (Boleta o Factura). El asesor enviará al cliente, por correo electrónico y/o whatsapp, copia de la orden y el comprobante emitido.
- Documentos tributarios
Para emitir la factura, el cliente deberá proveer la información necesaria como RUC, razón social o nombre, giro, dirección, distrito y ciudad. Los comprobantes se emiten en cumplimiento de la normativa de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT).
- Medios de pago
Acepta pagos por transferencia bancaria vía nuestras cuentas en los bancos BBVA y Banco de Crédito BCP. Fragancias.pe no almacena datos bancarios.
- Envíos
Las compras se despachan vía delivery propio para envíos a Lima Metropolitana y vía Olva o Shalom para envíos a nivel nacional. Plazos estimados: Lima Metropolitana: de 2 a 7 días hábiles; todo el Perú: hasta de 2 a 12 días hábiles. Plazos referenciales y pueden variar por causas ajenas. Empieza a contar al día siguiente hábil de recibido el pago.
Despacho Express: El despacho en 24 horas, desde la confirmación de pago, requiere que se cumplan de los siguientes criterios: criterio 1, criterio 2, criterio 3
- Derecho a devolución (Ley 29571)
El cliente puede solicitar la devolución de su dinero dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que esté sin uso, en empaque original y en perfectas condiciones. Los costos de despacho de devolución (S/15 para Lima Metropolitana y S/25 a nivel nacional) son de cargo del cliente, salvo entrega errónea por Fragancias.pe. El reembolso se efectúa dentro de 10 días hábiles.
- Garantía de productos
Todos los productos de Fragancias.pe cuentan con una garantía de X plazo, aplicable para los siguientes criterios: criterio 1, criterio 2, criterio 3, criterio 4.
La garantía no cubre desgaste normal, mal uso, mal almacenamiento, accidentes, modificaciones o preparación incorrecta.
- Cambios voluntarios
El cliente podrá realizar cambios voluntarios dentro de los X días corridos desde la recepción de compra, sujeto a que cumpla con los siguientes criterios: criterio 1, criterio 2, criterio 3.
- Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio es propiedad de Fragancias.pe o utilizado bajo licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
- Modificaciones
Fragancias.pe podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio.
- Responsabilidad
Fragancias.pe hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta o al portal web puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. Fragancias.pe no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.
- Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Perú. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes en la ciudad de Lima, sin perjuicio de los derechos del consumidor (Ley 29571).
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